VKontakte támogatás - hogyan kell alkalmazni

Sokan töltik a rengeteg időt VKontakte, ismerve a fő részből saját ügyében. De ha van „rendkívüli helyzet” - a probléma, hogy a felhasználó nem tudja megoldani a saját, kiderül, hogy ő nem tudja, hol a támogató szolgáltatás VKontakte és hogyan lehet kapcsolatba lépni vele.

Mielőtt azonban ezt tesszük, akkor jobb, ha elvégzi az összes utasítást egyértelműen, hogy a képernyőn, ha például, az oldal lefagyott. A nagy számú felhasználó és természetesen ne várjunk gyors választ.

A változások kapcsolatos új design VKontakte, azt mondta a végén.

Van egy külön gomb a „Súgó” a felső menüben.

Vagy a linkre kattintva vk.com/support. A gomb „Súgó” is a „pincében” a helyén, ha a scroll az oldal alján.

• Írja be a keresett szót vagy kifejezést - kap egy listát a kérdést a témában.
• Ha a probléma nem megfelelő, megadhat saját. Ehhez nyomja meg az alábbi gombot a „Nincs ilyen lehetőség nem megfelelő.”

• Egy párbeszédablak, ahol tájékoztatják a hozzávetőleges válaszidő. Kattintson a „Kérdezz”.

• Ez a legfontosabb szakasza. Írja be a címsort, amely tükrözi a probléma lényegét. Nyilvánvaló, hogy minden további nélkül, kérjük írja meg az utalásokat, ha szükséges. A kérdés megfogalmazása és a válasz attól függ, hogy a sebesség, és akkor, ha tud segítsen megoldani a problémát. Ha azt szeretnénk csatolni egy fájlt: screenshot, például.
• Kattintson a „Küldés” gombra.

Ezután meg kell tenni, hogy egy oldalt, ahol meg kell köszönni kezelésére és tájékoztassa várható várakozási idő. Később, akkor újra be a „Súgó” részt, és megtekintheti az a kérdés, megy a „Saját kérdések”. Ha egynél több, akkor megjelenik egy lista.

Csak akkor meg kell várni a választ az úgynevezett ügynök támogatás.

Nem hívom támogatás VKontakte

A válasz arra a kérdésre, sajnos, nem. támogatásával a Call-center fellebbezéssel élni nem lehet kizárólag írásban az interneten keresztül.

Hasznos tippek:

E-mail technikai támogatás