sikeres értékesítési

Annak érdekében, hogy sikeresen eladni egy terméket, meg kell tanulni, hogy csináld. Nem véletlen, van egy csomó tréningek és szemináriumok azok számára, akik részt vesznek a megvalósítás ezen vagy más termék. És a legjobb tanácsot sikeres értékesítési trénerek és tanácsadók, adjuk alább.

Eladó állapotát. Sőt, mi csak eladni az állapotát. Szükséges, hogy adja át a szakértők és a szakemberek a maguk területén. Ez csak akkor nem lehet ugyanaz, hogy a házak a szolgáltatások és termékek. Sokkal fontosabb a területen, amely az ügyfél üzleti. Ha megmutatom neki egy szakértő a saját területén, akkor buta vitatkozni az ár. Ha a többség a találkozók kezdődik és végződik kérdéseket az ár, akkor azt mondja, hogy jó ember, és egy üzletember, de a szakértői státusz nem tudta eladni.

Őszinteség működik. Az ügyfélnek meg kell hallani az igazságot - te nyereséges dolgozni őszintén. Statisztikák azt mondja, hogy az elégedett ügyfél megmondja benyomásait a három jó barát, de osztoznak már elégedetlen 10-20. Ennek ismeretében ez nyereséges, hogy megtévessze az ügyfelek? Kiderül, hogy a becsületes munka egy csapás alatt a biztonsági öv a versenyzők, akkor lenyűgöző hír a fogyasztók számára. Van egy sztereotípia, hogy az üzletember nem lehet elvárni az őszinteség. Nem szükséges, hogy visszatartsa a kliens szavait, a legjobb dolog, hogy megmutassam neki, hogy te nem elég, hogy egy becsületes, így is a szakértő.

Értékesítés időben. Nem lehet eladni minden alkalommal - minden alkalommal. Az eladó - ez nem egy utazó ügynök. Vannak más szabályok vonatkoznak, a ciklus a tranzakciót és annak értékét. Ha korábban a készítmény volt 10% -ában, a többi ment dolgozni egy ügyfél, de most a számok helyet cseréltek. Nem eladók, akik „tudom, hogy foglalkozik.” Meg kell dolgozni a minőség minden szakaszában: Customer kereső, meghatározó igényeiket, termékbemutató, bizonyíték annak előnyeit, a következtetést a tranzakciót.

Kezdjük a belföldi értékesítés. Mielőtt intézkedik az értékesítés az ügyfelek, meg kell dolgozni a belföldi értékesítés. Az egyik biztonsági számokban itt. Ez túl komoly dolog ahhoz, hogy ez a kegyelem hétköznapi eladók. Ha az értékesítés meghatározzák a jólétét a cég, akkor teljes mértékben részt a folyamatban. Ha az értékesítési osztály van egy felosztás „mi” (az eladók) és az „ők” (a többi tisztviselő), ez egy rossz jel. Az eladó köteles eladni, ha azt mondja, hogy nem tudott eredményeket elérni, mert a szolgáltatás, a logisztika, a gyártás és a pénzügy, az annak a jele, hogy ő foglalkozik a legtöbb hazai értékesítés. És csak akkor, ha bizonyos feltételek akkor lehet kezdeni értékesítés közvetlenül a vásárlók már.

Kerülje összehasonlítást másokkal. Meg kell teremtenünk feltételeket ahhoz, hogy az ügyfél nem kell összehasonlítani a versenytársak. Ott kell lennie oly módon, hogy kitűnjön kedvezően. A helyzet, amikor az összes azonos nem történhet meg. Ha az ügyfél elkezd beszélni róla, akkor a következő mondat lenne kedvezményt. elhelyezése a termék zajlik az ügyfél agyában, ő látni és érezni a különbséget. Ha nem, akkor a termék - arctalan. Meg kell nézni magukat észrevehető különbségek versenytársak termékeivel, és nem várja a szakértő válik egy ügyfél. Ezek a különbségek olyan termékekre, szolgáltatásokra, cégek, de ami a legfontosabb - az eladó. Ha a termék vagy a vállalat javíthatja részben a vezetők korlátlan lehetőségeket önfejlesztés.

Ügyfélvisszajelzéseket félelmek. Száz évvel ezelőtt, az eladók játszott szerepét „bohócok”. Úgy kellett magára a figyelmet, és meggyőzni, hogy a tranzakciót. Aztán kezdtek követelni „sétáló lexikon” sypyaschie tényeket a terméket. A következő lépés az eladó - „kommandó”, amelynek célja, hogy eladni minden áron. Ma, a menedzser működik, mint egy partner az ügyfelek, hogy tisztelem őt, hallgatni, és jelentkezzen be a kölcsönösen előnyös szerződések csak. Ha egy ügyfél elhagyja, és azt ígéri, hogy a javaslat megvitatására, meg kell érteni, hogy az eredmény nem érhető el. Ha minden úgy történik, mint amilyennek lennie kellene, akkor az ügylet azonnal és kész. Ha az ügyfél elhagyja, és úgy gondolja, ideje, valami megijesztette. Ennyi, és meg kell tanulni. Mikor jön az ár, a költségek, hogy dolgozzon ki egy cselekvési tervet ebben az esetben. Ha ez a minőség, akkor intézkedéseket kell más, ha a bizonytalanság a cég lehetőségeit - a harmadik. Mindenesetre, az eladó tudnia kell, hogyan kell kezelni a lehető félelmek az ügyfelek.

Kezelése az ügyfelek elvárásainak. Az eladónak kell kezelni az elvárásoknak az ügyfél. elveszítjük a pánik oka, hogy néha többet ígér, mint amit reálisan kínálnak. Egy másik lehetőség - egy bátortalan korlátozás irreális követelményeket vagy kívánságait. Az ügyfelek gyakran kell dolgozni alapján mi sürgős, de nem fontos. Az eladó nem fél a pro-felfújt elvárások az ügyfél látja, hogy ez nem jelent problémát, és a lehetőségeket. Akkor feltenni néhány kérdést a korábbi tapasztalatok, az ügyfél költségvetés, a félelmeit, hogy megértsék a döntéshozatali rendszer. A szakértők megszervezni ezeket a várakozásokat, hogy őszinte legyek, mit lehet, és mit nem, mennyibe fog kerülni, és a feltételeket, amelyek a tranzakció történik. Az ügyfél meg kell értenie, hogy ha ő nem tudja ezt, a borban torpedó az üzlet már rajta.

Ismerje meg az alapokat a projekt menedzsment. Fontos megérteni, hogy miközben állandóan a korábbi határok, hogy hatékonyan működjön nem fog sikerülni. A brit már régóta ötvözi a „termék” és a „szolgáltatás”, ami azt jelenti, hogy elválaszthatatlanok. Nincs olyan termék nélkül a szolgáltatást, és fordítva. A jövőben vezetők kell navigálni is négy területen: hogy képes legyen eladni (ez ma is igaz), hogy tudja a tárgykörben technikai szempontból, projektek menedzselése, hogy egy általános képet az üzletet. A projekt menedzsment fontos, mert ez az a terület, az eladók ismerik a legkevésbé. Kevés ember tud válaszolni, ha a művelet befejeződik, és kezdjük már projektekben. Még formális képzés projektmenedzsment gyártók általában nem rendelkeznek.

Mi többet kell dolgozni, és másképp. A híres amerikai üzletember Armand Hammer azt mondta, hogy kezd vezetni amikor dolgozik napi 14 órát, a hét 7 napján. Igaz bajnok nem csak ezt. Amennyiben elfelejti a hülye mítosz, hogy néhány hasznos lehet, míg mások - nem. Talent lesz kiemelkedő, bár sokat kell dolgozni. Csak jó eladók lesz képes lesz sok. Az egyik feltétel a siker könnyű feladat a saját öröm. Ehhez az évek azonos, és csak az optimisták is remélem, hogy sikerül. Meg kell értenünk, hogy a változás az élet része. Nem véletlen, hogy valaki azt mondta, hogy csak két típusú vállalatok továbbra is - a halott és gyors.