Küldés sikertelen szokások
Küldés sikertelen szokások. Mit kell tenni?
Plusz, a Aliekspress szerint a védelemre vonatkozó szabályokat vevő, ha a vevő nem kapta meg a csomagot, ő is kap vissza a teljes összeget fizetett a sorrendben. Sőt, az ügyfelek, akik már nem szükséges árukat nem lehet egyszerűen vegye fel a csomagot a posta és 30 nap után ment vissza Kínába, és a vevő nyitott vitát, és vissza a pénzt. Különösen nem jelent problémát, ha hirtelen feltevést nem egyértelmű szokások. És ez nem volt fontos, milyen okból: hogy tiltott áruk behozatalát vagy lopott árut, vagy meg kell vámot fizetnie. Korábban úgy volt lehetséges, hogy egyszerűen megnyitja a vitát, hogy a képernyő nyomkövető rendszer, ahol nyilvánvaló volt, hogy a csomag nem telt vám- és elment az eladónak. Majdnem 100% viták feloldási a vevő javára. Elvégre ő nem kapta meg a csomagot.
De az utóbbi időben, a gond ott kezdődött, akiknek a feltevést telepített szokások, vagy ha a vevő nem akar fizetni a díjat. Amikor megnyitja a vitát, mert a „probléma a vámszabályok”, akkor megjelenik egy lista a oka, hogy általában szokások késlelteti csomagokat. Ilyen okok miatt hiányzó számlák, engedélyek vagy tanúsítványok, leértékelik áruk kontrafakty- felelőssége az eladó. És tiltott áruk behozatalát és meg kell fizetni szokások sborov- hazugság a vállán a vevő. Tehát most, ha nem hajlandó a vámkezelés és kifizeti a díjat, akkor vissza a pénzt, mínusz a szállítási költség.
«Érdekldjön helyi szokások, és a hivatalos dokumentumok, hogy tisztázzák a pontos oka, hogy őrizetbe AliExpress 7 naptári napon belül.
Ha haven'treceived hivatalos dokumentumot szokások ez idő alatt, akkor azt feltételezi, hogy te vagy felelős a szállítási díj és kompenzálják eladó az áru. »
(Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a vámhivatal, és küldje el 7 napon belül a hivatalos dokumentumot, amely megmagyarázza az oka a fogva küldő. Ha nem kapjuk hivatalos dokumentum Vám ez idő alatt, akkor feltételezzük, hogy Ön felelős a szállítási az árut, és kompenzálják ez az eladó "
De ez a követelmény kitöltve 7 napon belül nagyon nehéz. Mivel a szabványos időkeretet a regisztrációs kérelmet a dokumentum 3 munkanapon belül. És a dokumentumot, vámtisztek elkészíthetik 30 napig. Azaz, hogy a megadott időn belül rendkívül nehéz, és az eredmény nem függ az ügyfél, és a többiek.
Sajnálatos, hogy az elmúlt hetekben nem láttunk semmilyen pozitív eredményt a betegség súlyosbodása a vita, mert a „probléma a szokások.” Mindezekben az esetekben, amikor megnyitja a vitát a vásárlók alkalmazott képernyők követési szolgáltatás, ahol nyilvánvaló volt, hogy a csomag megy vissza az eladónak. És részletesen a helyzetet, hogy this- nem az ő hibájuk. Sajnos mediátorok kell egy aláírt dokumentumot, és lezárjuk.
A levelet a közvetítők számolt be, hogy ha nincs bizonyíték arra, hogy a csomag nem telt vámhatóság a hiba az eladó, a vevő kap visszatérítést kevesebb a szállítási költség az áru.
De vannak olyan helyzetek, amikor a pénz teljesen elhagyja az eladó, bár a vevő nem kapta meg az árut. Leggyakrabban, ha az árut le a vámhatóság vagy kell vámot fizetni.
Azaz, a vevők végül maradt, és nincs pénz és nincs áru. Milyen kár.
Először is, nem kell sietnie, hogy megnyitja a vitát. Várja meg, amíg a csomag jön Kínába. Aztán az eladó látható lesz, hogy most kap az árut vissza, és könnyebb lesz megegyezni a visszatérítésre.
Másodszor, nem rohan súlyosbíthatja a vitát. Először megpróbál tárgyalni az eladó a visszatérítést. Ha az ok egyértelműen meg, majd rendezze a visszatérítés kevesebb a szállítási költség az áru.
Ha az ok az eladó, akkor lehetséges, előre, még megnyitása előtt a vita, kérheti a dokumentum, amely elindította a csomag nem a te hibád. Akkor lesz képes pontosan megfelelnek az előírt 7 nap, hogy bizonyítsák a fogva tartás indokait parcellák.