A viselkedés az eladó a vevő - Értékesítés pszichológia

Mondd, ki köztetek történt, hogy menjen a boltba azzal a szándékkal, hogy a vásárlás során a feltétellel, hogy a szükséges dolog itt és ott - vásárlás nélkül hagyja? Úgy gondolom, hogy sok.

Leggyakrabban az oka a szerencsétlen indulás a potenciális vevő van a kötelességszegés az eladó. Meg fog lepődni, hogy megtanulják, hogy 10 és 30 százaléka, akik jöttek „csak látni”, „kérni”, „hogy az agy”, „nem tudom, mit akarnak,” valójában - csalódott vevők, ami rendesen viselkedett eladó. Az érték százalékos veszteséget közvetlenül függ a szakértelmet az utóbbi.

Természetesen, a legjobb eladók, vannak olyan emberek, akiknek ez, hogy az eladó nem lehet kapcsolatot teremteni. De kevesen vannak. A többi maradhat a vevők, ha szem előtt egyszerű szabályokat:

Ha egy személy kétségek, és azt akarta, hogy „még több”, és tudja, mit kell meggyőzni, hogy a döntést most nem tudja támogatni azt a tényt, hogy meg kell választani a kurzus lassan, így nem kell bánni. Mások meghívása, hogy a lehetőségeket, és újra eljön.

Így lesz, és a vágy, és a lehetőséget, szégyenkezés nélkül visszatér a boltba, ahol megvette semmit. Így a következő alkalommal, amikor lehet, hogy a vásárlást.

Egy jó példa az ügyfélszolgálat a filmből: „Adj a könyvet a panaszok”

Ezekkel a értékesítési technikákat és jó ügyfél te!

Bízza kifogást. Pszichológia foglalkozik
Munka kifogások a legfontosabb értékesítési fázisig, ami növelheti nagyságrendekkel, vagy fordítva, hogy csökkentsék az értékesítési volumen. Éppen ezért ...